TESLİMAT

TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
GENEL:
1. CAYMA HAKKI

ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 3 (üç) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya ait değildir (Ayıplı, kusurlu, defolu ürün olmadığı taktirde). ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. Cayma hakkının kullanılması için 2 (iki) günlük süre içinde SATICI; ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen düzenlenen; Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler; hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. HİJYEN AÇISINDAN KÜPELERDE İADE VE DEĞİŞİM YAPILAMAMAKTADIR. Kupon ve hediye çeki ile yapılacak alışverişlerde herhangi bir indirim ve kampanyaya dahil edilemez ve başka bir sepetle birleştirilemez. Kupon ve hediye çeki süreleri bitiminde uzatılmaz.

İade formu,
İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 3 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’ yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 3 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılmasın sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.

SATICI TARAFINDAN DEFOLU, AYIPLI YA DA KUSURLU ÜRÜN GÖNDERİMİ OLMADIĞI TAKDİRDE KARGO ÜCRETİ ALICIYA AİTTİR.

Ürün İade ve Değişim Koşulları

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün eksik veya hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 24-48 saat içerisinde bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir.
Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya bu süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz.
Satın almış olduğunuz ürün veya ürünleri elinize ulaştıktan 24-48 saat içerisinde elinize ulaştığı şekilde ve faturası ile birikte bize bildirmeniz gerekmektedir. İade ve değişim süresi ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gündür.
Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır. Değişim veya iade edilen ürün faturaları eksiksiz gönderilmelidir ve ürün ambalajından çıkarılmamış bir şekilde gönderilmelidir aksi takdirde iade veya değişim kabul edilmez. Aksesuarlarda sağlık ve hijyen koşulları göz önünde bulundurulduğundan dolayı belirtilen süreyi geçen ürünlerin iade/değişimi yapılmamaktadır. Ürünlerin iade ve değişimi gerçekleştirilebilmesi için paketinden çıkarılmamalı, denenmemeli ve ambalajına zarar gelmemelidir.

Hijyen kuralları gereği küpe grubu ürünlerde iade veya değişim kabul edilmemektedir. İade hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde Satıcı’ya telefon ile whatsapp üzerinden (0539 977 99 70) bildirimde bulunulması ve
İade istenen Ürün ve Ürünler’in kullanılmamış ve Satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır.

İade edilmek istenen ürün için anlaşmalı kargomuz YURTİÇİ kargodur. Aşağıda belirtilen kodla kolay iade sağlayabilirsiniz.

Müşteri no: 1193123928